Politique de remboursement, de litige et d'annulation

Politique de remboursement

Tous les frais d'abonnement sont définitifs. Nous n'émettons aucun remboursement pour toute période de facturation déjà facturée, que ce soit pour des forfaits mensuels ou annuels.

Politique d'annulation

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. Lors de l'annulation, votre abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période de facturation en cours. Aucun frais supplémentaire ne sera facturé après l'annulation.

Pour annuler, consultez la section Gérer la facturation de votre compte, qui vous dirigera vers le portail client Stripe où vous pourrez gérer ou annuler votre abonnement.

Essai gratuit

Les nouveaux comptes bénéficient d'un essai gratuit de 7 jours sans carte de crédit requise. Après la période d'essai, l'accès au service est suspendu jusqu'à ce que vous vous abonniez à un forfait payant. Aucun frais automatique n'est engagé à la fin de l'essai.

Litiges

Si vous avez une préoccupation de facturation ou croyez qu'un montant a été facturé par erreur, veuillez nous contacter avant d'initier un litige avec votre banque ou votre société de carte de crédit. Nous nous engageons à résoudre les problèmes de facturation rapidement et équitablement.