Política de reembolso, disputas y cancelación

Política de reembolso

Todos los cargos de suscripción son definitivos. No emitimos reembolsos por ningún período de facturación que ya haya sido cobrado, ya sea para planes mensuales o anuales.

Política de cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Al cancelar, tu suscripción permanece activa hasta el final del período de facturación actual. No se te cobrará nuevamente después de la cancelación.

Para cancelar, visita la sección de Gestionar facturación en tu cuenta, que te llevará al Portal de Cliente de Stripe donde puedes gestionar o cancelar tu suscripción.

Prueba gratuita

Las cuentas nuevas reciben una prueba gratuita de 7 días sin tarjeta de crédito. Después del período de prueba, el acceso al servicio se suspende hasta que te suscribas a un plan de pago. No se realizan cargos automáticos al final de la prueba.

Disputas

Si tienes una inquietud de facturación o crees que se realizó un cargo por error, por favor contáctanos antes de iniciar una disputa con tu banco o compañía de tarjeta de crédito. Estamos comprometidos a resolver problemas de facturación de manera rápida y justa.